BCD Travel

BCD Travel is marktleider in wereldwijde logistiek van de zakenreiziger. Het bedrijf stroomlijnt en vereenvoudigt het totale reisproces zo dat zakelijke reizigers maximaal kosten besparen. BCD Travel is actief in 90 landen op vijf continenten en heeft wereldwijd meer dan 13.000 werknemers in dienst.

Contact

Lees meer in de PDF

Wat zeggen onze klanten over ons

“ Voor een reiziger is er niets vervelender dan tijdens een trip te maken te hebben met vertragingen, annuleringen of calamiteiten. De reiziger goed informeren is dan een belangrijke zaak. Samen met Sound of Data bouwen we innovatieve diensten om de reiziger op het juiste moment en op de juiste plek de relevante informatie te geven. Het ongemak kunnen we niet wegnemen, maar wel verzachten. "

Diederik Banken,

Vice President Commercial Belgium & The Netherlands BCD Travel

Innovatie in een innovatieve branche

BCD Travel is continu op zoek naar innovatieve diensten waarmee zij haar klanten nog meer service kan bieden. Een voorbeeld van zo'n innovatieve dienst is onze Flight Notification Service. Onder het label 'SMS Trip Info' ontvangen reizigers wereldwijd de actuele status van hun vlucht via sms. Comfortabel en efficiënt, want reizigers kunnen nu tijdig inspelen op de consequenties van vertragingen of annuleringen. Ook op het gebied van veiligheid en calamiteiten heeft de dienst de afgelopen tijd vaak zijn waarde bewezen.

Contact

transavia.com

De wens van transavia.com was om haar hele Europese klantenservice te centraliseren om zo efficiënter te kunnen werken en kosten te besparen. Daarvoor ging de vliegmaatschappij met ons in zee. Doorslaggevend waren onze ervaring en expertise op het gebied van internationale telefonie, de mogelijkheden om het verkeer internationaal door te schakelen, de calamiteitenoplossing en onze visie. We verzorgen nu voor transavia.com alle internationale betaalnummers en de doorschakeling naar het Contact Centre in Parijs.

Contact

Lees meer in de PDF

Wat zeggen onze klanten over ons

“ Efficiency vraagt om centralisatie. Sound of Data denkt mee en biedt de technische oplossingen om samen met ons dat doel te bereiken. "

Tanny Teijema,

VP Customer Experience transavia.com

Overal en altijd gegevens aanpassen en raadplegen

transavia.com kan nu zelf eenvoudig de doorschakeling per land wijzigen bij calamiteiten of piekbelasting. Ook kan het bedrijf nu gemakkelijk terugvinden hoeveel bellers er zijn geweest, per land en per periode. Kortom, klanten worden sneller te woord gestaan en transavia.com zet haar resources optimaal in. Een duidelijke win-win situatie voor beide partijen.

Contact

eDreams

Wij verzorgen het mobiele reizigers managementsysteem van eDreams, een van de grootste online travel agencies in Europa.
Een doorbraak voor eDreams en ons want het is de eerste rendabele mobiele toepassing voor de reisbranche.

Contact

Lees meer in de PDF

Wat zeggen onze klanten over ons

“ Het wordt steeds uitdagender om vluchten en hotels rendabel te krijgen. Onze visie is dat we daarom een relatie moeten opbouwen met de reiziger om nieuwe omzetmodellen te verkennen. Sound of Data deelt die visie en weet hoe die business case werkt. "

Andreas Schröder,

Director International ODIGEO

Mobiliseren van alle reisbescheiden

Onze samenwerking concentreert zich op het 'itinerary management'. We mobiliseren letterlijk alle reisbescheiden van de reiziger. Via een sms, met daarin een persoonlijke link naar de mobile shop van eDreams, maken we vluchtgegevens, e-ticket nummers, online inchecken, de weersverwachting, social sharing, et cetera beschikbaar op zijn mobiele telefoon. Gratis voor de reiziger, zonder dat hij er iets voor hoeft te doen. Vanuit die mobiele service winkel verleiden we de reiziger naar de mobiele koop winkel. Denk aan gerichte reisgerelateerde aankopen als parking, museumbezoek, restaurants en transfers. Dit is echt sales-as-a-service.

eDreams is actief in 19 landen en heeft recent de krachten gebundeld met GoVoyages, Travellink en Opodo. Het nieuwe bedrijf heet ODIGEO en is een wereldspeler in het online boeken van vluchten, hotels en auto's. Met onze oplossingen, waaronder ook een vluchtnotificatiedienst, voegt ODIGEO het mobiele kanaal aan de afzetmogelijkheden toe.

Contact

CheapTickets.nl

"Hoe laat vlieg ik ook al weer? Gaat mijn vlucht wel op tijd en kan ik alvast inchecken?" Voor veel reizigers brengt vliegen de nodige stress met zich mee. In ons hectische bestaan is er nauwelijks tijd om de benodigde voorbereidingen te treffen.

Contact

Lees meer in de PDF

Wat zeggen onze klanten over ons

“ Sound of Data heeft een bepaalde jongensachtigheid waar je blij van wordt. Ze streven een doel na, op een gezonde manier. En ze werken hard en creatief om ergens te komen. "

Raymond Vrijenhoek,

President Travix

CheapTickets.nl biedt haar klanten een oplossing

CheapTickets.nl, Nederlands grootste aanbieder van vliegtickets en onderdeel van Travix International, biedt haar klanten een oplossing. Een speciale applicatie op je mobieltje informeert tijdig over alle relevante informatie rond een geboekte vlucht. Van het moment dat er online ingecheckt kan worden tot aan het nummer van de bagageband waar de koffers staan.

Als eerste online reisagent in Nederland biedt CheapTickets.nl haar reizigers de mogelijkheid om via een iPhone applicatie proactief geïnformeerd te worden over wijzigingen en de status van de geboekte vlucht. Wij zien een sterk groeiende vraag naar dergelijke mobiele diensten in zowel Nederland als West-Europa. De smartphone zal een enorme impact krijgen op de reisbranche en het boekingsgedrag van de consument.

Deze applicatie is nog maar het begin, vinden CheapTickets.nl en wij. Smartphones en andere mobile devices komen snel opzetten en vormen belangrijke extra verkoopkanalen voor een online bedrijf als CheapTickets.nl. De iPhone applicatie 'My CheapTickets' wordt daarom geüpgraded naar een volledige real time boekingsapplicatie, waarmee de reiziger vluchtreserveringen kan maken en betalen.

De applicatie 'My CheapTickets' is gratis te downloaden in de Apple store.

Contact